Ajuda e suporte

Não achou sua resposta? Escreva para a gente — lemos todas as mensagens.

Como alimentamos nosso axolote?

Cada um faz uma das tarefas de hoje ou toca no axolote 30 vezes. Quando os dois alimentam, ele fica feliz e a sequência cresce.

Perdemos um dia. A sequência acabou?

Não necessariamente! No dia seguinte, abram a sequência e façam juntos uma tarefa de recuperação. São 2 regenerações por mês (5 com Plus).

Meu amor consegue ver o presente que vou dar?

Nunca. Os planos de presente só aparecem para quem escolheu o presente — isso é garantido pelos nossos servidores, não só escondido no app.

Quando meu amor vê minhas respostas do check-in?

Só depois que os dois responderem naquela semana. Nos jogos é igual: você vê as respostas depois de responder.

Quem pode ver nossas fotos?

Só vocês dois. As fotos ficam guardadas de forma privada e são exibidas por links temporários.

Como pego meus dados?

Configurações → Exportar nossos dados cria um arquivo com tudo o que você vê no app.

Pegar seus dados

No app: Configurações → Exportar nossos dados. Você recebe um arquivo com tudo o que vê no Axolove.

No app: Configurações → Excluir conta. Seus dados e fotos são apagados; seu amor fica com o que adicionou.

Escreva para [email protected]. No app, também dá para ir em Mais → Ajuda e sugestões.